Refund policy

Politica de Retur

Ai o perioadă de 30 de zile din momentul primirii coletului pentru a renunța la comanda încheiată la distanță. Dacă nu o puteți imprima, aveți opțiunea de o scrie manual și să o atașați la colet, sau să o trimiteți completată digital prin e-mail la contact@cardmania.ro . Următorul pas este să returnați produsele comandate. Trebuie să faceți returul în cel mult 14 zile de la anularea comenzii ( acest interval este inclus în cele 30 de zile de la primirea coletului). De asemenea, este necesar să returnați oferta (de exemplu, șosete, sticle de apă, ghete etc.) dacă le-ați primit în comandă. Produsele personalizate nu se pot returna. În cazul unei returnări, vă rugăm să trimiteți produsele la următoarea adresă, prin intermediul oricărei companii de curierat alese de către dumneavoastră, cu mentiunea sa fie livrate la adresa mentionata. Costurile pentru returnarea produselor catre magazinul nostru, sunt suportate de catre expeditorul coletului (client). Rambursarea plății se face, conform legii aplicabile, nu mai târziu de 14 zile de la data primirii declarației de retragere a consumatorului din contract. Cu toate acestea, putem amâna rambursarea până la primirea bunurilor returnate sau a dovezii returnării lor de către consumator, în funcție de care eveniment are loc mai întâi.

Returnarea produselor achiziționate din magazinul online CardMania.RO

Pentru a returna un produs achiziționat din magazinul online CardMania.RO, completează formularul electronic, apoi trimite produsele înapoi la noi.

Dacă întâmpini probleme la completarea formularului electronic de retur, te rugăm să descarci formularul de mai jos și să trimiți coletul înapoi la noi.

Descarcati formular retur.

Atenție!
Consumatorul suportă responsabilitatea pentru micșorarea valorii obiectului contractului ca urmare a utilizării acesteia într-un mod care depășește gradul de uzură obișnuit pentru înțelegerea caracterului, a proprietăților și a funcționalității obiectului. Vă rugăm să rețineți că produsele personalizate nu sunt returnabile.

Schimburile

Schimbarea produselor constă în returnarea acestora în conformitate cu procedura de renunțare la contractul încheiat la distanță, care a fost prezentată mai sus (pct. RETURNĂRI) și efectuarea unei noi comenzi.

Contact în cazul returnărilor:

SC GRANDIOSA ONLINE SRL
Str. Sold. Petre Tina Nr. 7
Bucuresti
CUI : RO43782865

Nr. Registrul Comertului : J40/3195/2021
contact@cardmania.ro
+40 74 965 588

luni – vineri: 9:00 – 17:00